Política de Privacidad
Última actualización: 2026-09-23
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de revisión por un abogado y puede cambiar sin previo aviso
mientras dure esa revisión. Si tenés dudas sobre cómo manejamos
tus datos, escribinos a
[email protected]
antes de suscribirte.
1. Quién trata tus datos
Optimizador de Carga de Fundición es operado por Iván
Villamizar, persona natural/comerciante individual registrado
en Colombia, con lugar principal de actividad en Bogotá,
Colombia. Somos responsables del tratamiento de tus datos
personales para efectos de esta política.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash, nunca en texto plano).
- Datos de uso del Servicio: materiales, composiciones objetivo y cálculos que ingresás para operar la herramienta. Este es tu dato de negocio y lo tratamos como confidencial.
- Datos de facturación: procesados directamente por Paddle como Merchant of Record. No almacenamos el número completo de tu tarjeta; recibimos de Paddle únicamente el estado de tu suscripción (activa, inactiva, etc.).
- Datos del formulario de contacto: nombre, correo laboral, empresa y mensaje, si usás el formulario de "Pedí una demo" en la página de inicio. Se envían por correo vía Mailgun a nuestra bandeja de soporte.
- Datos técnicos básicos: dirección IP y país aproximado (vía el header CF-IPCountry de Cloudflare), usados solo para mostrar el precio en tu moneda/contexto correcto y para seguridad básica anti-abuso.
3. Para qué usamos tus datos
- Operar el Servicio y darte acceso a tu cuenta.
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción (a través de Paddle).
- Responder a tus consultas de soporte o contacto comercial.
- Mantener la seguridad de la plataforma (por ejemplo, límites anti-abuso).
No vendemos tus datos personales ni los datos de negocio que
ingresás (materiales, composiciones, precios) a terceros. No
usamos tus datos de negocio para entrenar modelos ni para fines
de marketing.
4. Con quién compartimos datos
- Paddle.com Market Limited — procesamiento de pagos, como Merchant of Record.
- Mailgun — envío de correos transaccionales (por ejemplo, confirmaciones o el formulario de contacto).
- Zoho Mail — nuestro proveedor de correo corporativo, para recibir mensajes enviados a nuestras direcciones de soporte/contacto.
No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley nos
obligue a hacerlo.
5. Dónde se almacenan tus datos
La base de datos del Servicio corre en infraestructura propia
administrada por nosotros. Mantenemos respaldos cifrados y
automáticos de la base de datos en un proveedor de
almacenamiento en la nube (Backblaze B2), además de respaldos
del código fuente en un repositorio privado.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si
solicitás la eliminación de tu cuenta, la eliminamos de forma
permanente (no reciclamos ni reasignamos identificadores de
cuentas eliminadas). Los respaldos de la base de datos pueden
conservar una copia por un período limitado antes de rotarse.
7. Tus derechos
Podés solicitarnos en cualquier momento acceso a tus datos,
corrección de datos incorrectos, o eliminación de tu cuenta y
datos asociados, escribiendo a
[email protected].
Responderemos en un plazo razonable.
8. Cookies y rastreo
El Servicio usa únicamente las cookies necesarias para mantener
tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo publicitario ni
analítica de terceros en la aplicación.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo
electrónico antes de que entre en vigencia.
10. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, escribinos a
[email protected].